Da ich in mehreren Callcentern Erfahrungen sammeln durfte, habe ich diese hier zusammengefasst.

Einsatzorte:

07.04.05-24.06.05 D&S Europe AG
25.06.05-24.07.05 All by Phone Net
25.07.05-18.11.05 D&S
23.11.05-31.07.06 Zeitarbeit Mare / Saleskontor
01.08.06-31.01.07 Saleskontor
15.03.07-30.07.07 Zeitarbeit Works / Pluspunkt Marketing
01.08.07-02.03.09 PluspunktMarketing
20.05.09-20.09.09 U-Call24
05.10.09-19.03.10 Zeitarbeit All Perfekt / Saleskontor

Tätigkeiten:

Inbound für Versatel:

  • Firstlevel + Secondlevel Support Störungshotline:
  • Telefon
  • Anschluss Modem + WLAN Router
  • Ticketkontrolle

Inbound für Arcor:

  • Firstlevel + Secondlevel Support
  • Kundenbetreuung von Fremdhardware und Datenbankinstallation

Outbound für Debitel:

  • Verkauf von DSL Warm- und Kaltakquise
  • Verkauf von Zusatzkarten im Bereich
  • Handy und Tarife

Outbound für Klarmobil:

  • Verkauf von Discounterkarten im Bereich
  • Handy und Tarife

Outbound für Telekom:

  • Verkauf von allen Telekom Produkten

Outbound: Verkauf von Gewinnspieleintragsservice

Inbound & Outbound für Alice:

  • Verifikation von Alice Neukunden
  • Verkauf von IP-TV

Arbeitszeugnis

Hier möchte ich nur beispielhaft ein Arbeitszeugnis anfügen um einfach den "Rahmen" nicht zu sprengen:

Hier können Sie ein Arbeitszeugnis einsehen